SKT 위약금 면제 논란, 지금 왜 터졌나?

SKT 해킹 사태 이후 '위약금 면제'를 둘러싼 정치권과 기업 간 충돌이 벌어졌습니다. 피해자는 위약금을 내야 할까요? 최신 논란 정리와 함께 핵심 쟁점을 분석해드립니다.

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🚨 "위약금 면제 안 해주는 SKT?" 청문회 현장부터 뜨거웠다

2025년 5월, 국회 과학기술정보방통위원회 현장에서 SKT 위약금 논란이 전면에 떠올랐습니다. 해킹 사태로 고객 개인정보가 대거 유출된 상황에서 SKT가 “해킹 피해자들도 위약금을 내야 한다”고 밝힌 장면, 보셨죠?

과방위 최민희 의원은 “귀책 사유가 SKT에 있음에도 고객이 위약금을 물어야 하냐”고 따졌고, SKT 대표는 “현재로서는 면제 어려움이 있다”고 밝혔죠. 이 발언이 공개되며 **여론이 들끓고 있습니다.**

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🧨 핵심 쟁점 ① 고객 잘못 아님에도 ‘위약금’?

기본적인 질문이 이거예요. 📍 "계약 당사자 귀책이 아니라면 위약금을 부과하는 게 맞나?"

이번 해킹은 고객의 과실이 아닌 외부 공격으로 발생했고, 통신사는 정보 보안의 책임 당사자입니다. 그런데 약정 해지 시 위약금이 발생한다는 건, 상식적으로 납득이 어렵다는 여론이 압도적입니다.

"이건 고객에게 2차 피해를 주는 셈이다" - SNS 댓글 다수

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📚 핵심 쟁점 ② 위약금, 기업 이사회 결정 사안?

SKT 측은 "이사회와 신뢰회복위원회가 결정할 사안이며, 내부 검토 중"이라고 밝혔습니다.

문제는 이게 단순 ‘이익 손해’ 차원을 넘어서, 고객 신뢰와 직결된 이슈라는 거죠. 과연 이사회 결정으로만 끝날 수 있을까요?

📌한줄 팁: SKT는 공식 사과는 했지만, 위약금 면제에 대한 공식 결정은 아직 없습니다. 👉 공식 발표 보기

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🔍 소비자 반응은? “갈아타야겠다” 반응 폭발

인터넷 커뮤니티, SNS, 포털 댓글 등을 종합하면, 상당수 이용자들이 ‘위약금 없이 통신사 갈아타기’를 고려 중입니다.

특히 알뜰폰, KT·LGU+로 이동 시 **혜택이 많고 요금도 저렴한 플랜**이 많기 때문에 이 기회에 전환 수요가 확산될 가능성이 커졌습니다.

출처: 스마트폰 단말기 위약금 계산기

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🧾 정리하며: 이 사태가 던진 3가지 질문

질문	핵심 포인트
1. 위약금 부과는 정당한가?	귀책사유가 통신사에 있다면 논란 여지 있음
2. SKT는 어떻게 대응 중인가?	공식 면제는 불가 입장, 내부 검토 중
3. 소비자는 어떻게 대응해야 하나?	계산기 조회 후 이동/보상 판단 필요

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📌 다음 글 예고: "SKT 위약금 조회 & 계산 방법 완전 정복"

2편에서는 위약금 조회 방법, 계산 공식, 공시/선택약정 차이, 통신사 이동 팁까지 한 번에 정리해드립니다. 위약금 없이 갈아탈 수 있는 조건까지 알려드릴게요!